FAQ - Buchungsbestätigung & Reiseunterlagen

Buchungsbestätigung

Neben einer kurzen Zusammenfassung deiner gebuchten Reise per E-Mail, erhältst du wenige Tage nach Buchungsabschluss eine ausführliche, schriftliche Buchungsbestätigung deiner gebuchten Leistungen, ebenfalls per E-Mail.

Bei Buchungen, die weniger als 7 Tage vor Anreise getätigt werden, können Buchungsbestätigung und Reiseunterlagen ausschliesslich per E-Mail zugesendet werden.

Bitte beachte, dass Online-Buchungen nur mit Angabe einer E-Mail-Adresse möglich sind.

Bei Neubuchungen, welche bis 7 Tage vor Reiseantritt getätigt werden, erhältst du die vollständigen Reiseunterlagen deiner gebuchten Reise in der Regel bis ca. 7 Tage vor Reiseantritt. 
Voraussetzung: Die Reise muss vollständig bezahlt sein. 
Hinweis zur Zahlung mittels Zahlschein: Das Datum der Fälligkeit der Zahlung ist auf der Rechnung und Buchungsbestätigung angeführt. Bitte berücksichtige daher bei deinem Zahlungsauftrag den Bankweg von bis zu 5 Werktagen.

Bei Neubuchungen, welche bis 7 Tage vor Reiseantritt getätigt werden, stehen folgende Möglichkeiten des Unterlagenversandes zur Verfügung: 
a) Unterlagenversand per E-Mail: Voraussetzung dafür ist, dass du eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegst. Prüfe auch den Junk-Mail- bzw. Spam-Ordner auf die zugesandten Unterlagen. 
b) Unterlagenversand per Post: Ist der Unterlagenversand per Post gewünscht, kontaktiere uns bitte telefonisch unter Tel.: 071 508 70 41 oder nutze unser Kontaktformular.

Bei Buchungen, welche bis 6 Tage vor Reiseantritt getätigt werden, werden die Buchungsbestätigung und die Reiseunterlagen ausschliesslich per E-Mail zugesandt. 
Bitte beachte, dass Buchungen bis 6 Tage vor Reiseantritt grundsätzlich nur mit Bekanntgabe einer E-Mail-Adresse abgeschlossen werden können. 
Voraussetzung für den Versand der Reiseunterlagen ist, dass die Reise vollständig bezahlt wurde. 
Hinweis zu Zahlscheinen: Das Datum der Fälligkeit der Zahlung ist auf der Rechnung und Buchungsbestätigung angeführt. Bitte berücksichtige daher bei deinem Zahlungsauftrag den Bankweg von bis zu 5 Werktagen.

Für Änderung der Versandart der Reiseunterlagen bei bestehenden Buchungen, kontaktiere uns bitte telefonisch unter Tel.: 071 508 70 41 oder nutze unser Kontaktformular.

Seit der Umstellung auf elektronische Flugtickets versenden wir keine ausgedruckten Tickets mehr per Post. Du erhältst jedoch eine zusammengefasste Information der gebuchten Flüge in den Reiseunterlagen.